Service
Privatkunden (Service & Kosten):
Neben dem richtigen Kaffee, den perfekten Mühleinstellungen und der selbständigen Reinigung der Siebträgermaschine, empfehlen wir Ihnen, alle anderthalb bis zwei Jahre einen Service durchzuführen. Der Service an einer Haushaltsmaschine benötigt etwa 3 Arbeitsstunden und beinhaltet ein komplettes Öffnen der Maschine inkl. Ausbau der Boiler zur externen Entkalkung, das Ersetzen diverser Dichtungen (auch präventiv), eine komplette Funktionsprüfung, sowie eine Sicherheitsprüfung. Unsere Servicestelle in Goldach erfüllt die höchsten Standards. Als offizielle Markenvertretung sind wir in direktem Kontakt mit den Herstellfirmen, um immer auf dem neusten Stand der Technik zu bleiben. Darüber hinaus verbauen wir ausschliesslich Originalteile.
Preis Service Rocket Espresso: ab CHF 430.00
Preis Service La Marzocco: ab CHF 430.00
Preis Service La Marzocco: ab CHF 430.00
Die Haushaltmaschine kann direkt bei uns in Goldach oder bei einem Fachhändler vorbei gebracht werden. Unsere qualifizierten Fachhändler haben die Möglichkeit, Ihre Maschine bei Bedarf in einer sicheren Transportbox zu uns nach Goldach zu senden. Qualifizierte Fachhändler mit eigener, von uns qualifizierten Werkstatt (Karte) erledigen sämtliche Arbeiten selber vor Ort. Dazu zählen folgende Werkstätten:
Kaffee-Erlebnis.ch, Märstetten
Kafi-Shop Imhof, Laufenburg
Deon Kaffee, Neerach
Mingmatic, Sursee
Kaffeewelt, Cham
Reax Gastro AG, Niederurnen
KaffeeWerkStadt, Zürich
L'ORO NERO Cacciatori GmbH, Stans
Unsere Empfehlung:
Verwenden Sie ausschliesslich gefiltertes Wasser gemäss unseren Wasserstandards (PDF) zum Wohl der Maschine und zur Aufrechterhaltung der Garantie. Reinigen Sie Ihre Maschine regelmässig gemäss unseren Videoinstruktionen für Rocket Espresso Maschinen und La Marzocco Maschinen. Entkalken Sie die Maschine nie eigenständig via Wassertank!
Gastronomie (Service & Kosten):
Da technische Probleme auch Umsatzeinbussen zur Folge haben, arbeiten wir mit Partnern zusammen, auf welche zu 100% Verlass ist. Bei Service und/oder Reparatur, sind diese einfach erreichbar und kommen direkt bei Ihnen vorbei. In der Gastronomie empfehlen wir einen Service inklusive Entkalkung und Ersatz diverser Dichtungen etwa jährlich. Dieser Termin deckt sich idealerweise gleich mit dem jährlichen Ersetzen des Wasserfilters, was ebenfalls vom Servicepartner ausgeführt wird. Unsere Service Partner dafür sind:
ProKaffeemaschinen, Zürich/Basel/Neuchatel
Reax Gastro AG, Niederurnen
Rocca & Zgraggen, Zuoz
CoffeeTime by Christian Alpiger, Alt St. Johann
Unsere Empfehlung:
Verwenden Sie ausschliesslich gefiltertes Wasser gemäss unseren Wasserstandards (PDF) zum Wohl der Maschine und zur Aufrechterhaltung der Garantie. Reinigen Sie Ihre Maschine täglich gemäss unserer Videoinstruktion für zusätzliche Langlebigkeit aller Komponenten und den Erhalt einer optimalen Kaffeequalität.
Haben Sie noch Fragen? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Kialoa GmbH, Poststrasse 3, 9403 Goldach, 071 277 95 80, info@kialoa.ch